Dernière mise à jour : Janvier 2025

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1/ Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations entre Vapôway et ses clients dans le cadre des services et produits proposés par le site internet www.vapoway.com.

En accédant à ce site, vous acceptez les présentes CGV.

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2/ Identité de l’entreprise

Nom : VAPÔWAY

Statut : SASU

Adresse : 21, Cours de la Bôve - 56100 Lorient

Numéro Siret : 79241236300014

Numéro de TVA : FR95792412363

Email : contact@vapoway.com

Tél : 02 97 11 09 43

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3/ Produits et services

Vapôway propose :

• Une présentation de ses produits, e-liquides, arômes, cigarettes électroniques, accessoires,...

• Des informations techniques et des conseils pour les utilisateurs.

Les produits présentés sur le site ne sont pas directement vendus en ligne. Pour toute commande ou

demande d’information, veuillez utiliser les moyens de contact mis à votre disposition (formulaire, email, Instagram, téléphone).

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4/ Prix

Les prix affichés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Ils ne constituent pas une offre ferme et définitive.

Le prix définitif sera communiqué au client lors de la prise de contact avec Vapôway.

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5/ Commande

Les commandes de produits Vapôway ne peuvent être effective qu’après une prise de contact directe via :

• Le formulaire de contact sur le site,

• Le numéro de téléphone ou l’adresse email indiquée.

Une fois la commande validée, un devis ou une confirmation écrite sera envoyé au client.

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6/ Paiement

Les modalités de paiement seront convenues directement avec Vapôway et le client lors de la commande (VAD ou paiement sur place).

Les paiements doivent être effectués dans les délais convenus.

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7/ Livraison

Vapôway propose une livraison :

• Par voie postale partout en France, offerte pour toute commande au dessus de 39.90€ et n’excédant pas 800g. Si la commande à un poids supérieur à 800g les modalités seront communiquées au client lors de la commande.

• Possibilité de Drive convenue lors de la commande.

Vapôway ne saurait être tenu pour responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).

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8/ Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client devra contacter Vapôway par écrit (email ou courrier). Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine.

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9/ Garantie et Responsabilité

Vapôway garantit la conformité des produits proposés.

Toute réclamation relative à un produit doit être adressée par écrit dans un délai de 3 mois (pour les cigarettes électroniques) et de 7 jours pour un eliquide après réception du produit.

Vapôway décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.

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10/ Protection des données personnelles

Les données collectées via le site sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vapoway.com

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11/ Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le site Vapôway sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

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12/ Litiges et droit applicable :

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litiges, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

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Pour toutes question ou demande, contactez-nous à :

• email : contact@vapoway.com

• tél : 02 97 11 09 43